Q,船酔いが心配です。どのくらい揺れを感じますか？

A,客船にはフィン・スタビライザー(横揺れ防止装置)が搭載されており、揺れを抑える役割を果たしているため、揺れを感じる可能性は低いと思われます。
ただし個人差がございますので、ご心配な方は酔い止め薬などをご持参ください。

Q,船内で体調を崩したらどうすればいいですか？

A,医師と看護師が常駐している医務室をご利用いただけます。
診療は有料になりますが、海外旅行傷害保険を適用できる場合がございますので、事前のご加入をおすすめいたします。

Q,パスポートは必要ですか？

A,クルーズ旅行最終日の時点で、有効期限が6ヶ月以上残っているパスポートが必要となります。

Q,外国語を話せなくても大丈夫ですか？

A,公用語は英語ですが、船内レセプション(ホテルなどでいうフロントに当たるところ)に日本語が対応できるスタッフが常駐しています。
また、翌日のイベント内容や出発・到着時刻などの情報が掲載されている船内新聞には、日本語版がございます。
ほかにも、メインレストランのメニューは日本語の表記に加えて写真もついておりますので、指差しでご注文可能です。
外国語に不慣れでも安心してお過ごしいただけます。

Q,ドレスコードはありますか？

A,基本的にはカジュアルな格好でお過ごしいただけますが、夕方以降はドレスコードがある場合がございます。
その日は指定に合わせた格好をしていただくことで、より一層クルーズ旅行をお楽しみいただけます。
(内容は毎日船内新聞にて案内がございます)
ただし、時間帯関係なくメインレストランおよびカジノへのTシャツ・短パン・ビーチサンダルでの入場は、
ドレスコード違反となりますのでご注意ください。
【ドレスコードの例】
・GALA(フォーマル)
蝶ネクタイ、タキシード、カクテルドレス、和服など
フォーマルな装い。
・ホワイトナイト
白ドレス、白シャツ、白パンツなど
全身白色で統一したコーディネート。

Q,客室の設備、備品には何がありますか？

A,以下の用意がございます。
※客室タイプによって一部異なる場合がございます。
【設備】
エアコン、電話、ミニ冷蔵庫、インタラクティブTV、
シャワー、洗面所、セーフティーボックス(金庫)、
トイレ、クローゼット、電気ポット
【備品】
ヘアドライヤー、リンスインシャンプー、ボディソープ、
バスタオル、ハンドタオル、シャワーキャップ

Q,喫煙スペースはありますか？

A,船内は原則禁煙ですが、一部喫煙スペースがございます。
場所の詳細は船内マップなどでご確認ください。

Q,船上で携帯の電波は繋がりますか？

A,陸の近くでは電波が繋がる可能性もありますが、陸から離れるにつれ繋がりにくくなります。
別途インターネットパッケージをご購入いただくことで、Wi-Fiをご利用いただけます。
詳しくは船内レセプションへお問い合わせください。

Q,コンセントを使う際、変圧器や変換プラグが必要ですか？

A,コンセントはタイプAに対応しており、電源(電圧)は110Vと220Vのため、変圧器や変換プラグを使用することなく日本の製品をお使いいただけます。
※ただしアイロンなど、熱を発する電気器具の使用は禁止されています。(備え付けのドライヤーを除く)

Q,洗濯をしたい場合はどうすればいいですか？

A,ランドリーサービス(有料)をご利用いただけます。
客室のクローゼット内にランドリー用の紙袋(ランドリーバッグ)と申込み用紙(料金表)がございます。
洗い物はベッドの上に置いていただければスタッフが回収いたします。
お急ぎの場合は、スタッフにお申付け下さい。

Q,子連れでも大丈夫ですか？

A,船内には0～3歳までをベビーケアスタッフに預けることができるベイビークラブを含め、スタッフ常駐のお子さま専用クラブを年齢別に計5つ設けています。
ほかにもお子さま向けの豊富なサービスの提供があるため、お子さま連れの方でも安心してお過ごしいただけます。

Q,「MSCヨットクラブ」とはなんですか？

A,MSCベリッシマ内にある、一般のお客さまと交わることのない特別な空間のことです。
予約時にヨットクラブの客室をご選択いただくことでMSCヨットクラブ宿泊者専用のサービス、施設の利用が可能となり、一層豪華なクルーズをお楽しみいただけます。
※別途加入手続きなどが不要です。

Q,「アウレア」とはなんですか？
　
A,施設の利用やサービスで優待を受けられるオプションのことです。
予約時にアウレアの客室をご選択いただくことで、優先乗船や客室での朝食サービス、その他一部施設の割引などの優待を受けることができます。

Q,18歳以上の方2名と同室の3，4人目(18歳未満)が無料になる客室タイプもしくは期間かどうかは、どこを確認すればいいですか？

A,BEST1クルーズのツアー詳細ページ下部に各客室タイプごとの料金表がございます。
そちらの「3人目以降　半年-17歳」部分に「無料」と記載されているかをご確認ください。
BEST1クルーズのホームページは、上記「BEST1クルーズの商品を見る」からご覧いただけます。
※1歳未満のお子さまは、10泊以上のツアーにご参加いただけません。
※2歳未満は港湾税、2歳以上は港湾税・船内チップ・国際観光旅客税のみお支払が必要です。

Q,ドリンクパッケージとはなんですか？

A,船内のレストランやバーでご利用いただける、ドリンク飲み放題のオプションです。
※クルーズ日数や、事前申込み、または船内申込みにより料金が異なります。　
※事前申込みをご希望の場合は、ドリンクパッケージが含まれているプランをご選択いただくか、
イオンコンパスコールセンターまでお問い合わせください。
船内申込みをご希望の場合は、船内スタッフにお問い合わせください。
※パッケージを一人がご利用されると、同キャビン全員に適用されます。
どのパッケージをお申込みされた場合でも、3～19歳のお客さまにはMinor packageが適用されます。
※2つ以上のキャビンをご予約されている場合でも、キャビンごとにパッケージが適用されます。
※すべてのパッケージに共通して、シグネチャーショップ内(ジャン・フィリップ・モーリーなど)のドリンクは対象外となります。
※その他条件については、船内のバースタッフにご確認ください。
※内容、料金は予告なく変更されることがございます。
　　
【パッケージ名(1日あたりの料金 7日以上/0-6日) ※船内申込み時：対象ドリンク】
・Easy package(USD55/USD59)：指定された範囲のドリンク
・Easy Plus package(USD70/USD74)：10ドルまでのドリンク
・Premium Extra package(USD98/USD101)：16ドルまでのドリンク
・Non-Alcoholic package(USD32/USD35)：ノンアルコールドリンク
・Minor package(USD22/USD24)：3～19歳のお客さま用
　※Non-Alcoholic packageと同内容